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车队端
享包车出行
爽约赔偿3倍定金
用车更安心
顾客下单车行爽约后租车顾问马上介入紧急调度同行车辆供正常使用，无果后第一时间知会顾客并启动三倍赔偿手续，按顾客支付的定金三倍金额进行赔偿。
尊享一对一
租车顾问全程服务
从顾客询价到下单完成，平台旨派租车顾问一对一全服全程服务顾客，关于取车、还车、变动等凡是订单所产生的一切麻烦事宜全由租车顾问全程打理，尊享VIP服务。
杜绝加价，绝无欺诈
硬性费用（车辆日租金、送车费、取车手续费）一价全包，额外可能超出（超时费用、异地还车费用）清楚说明，收费有理有据杜绝一切趁机涨价欺压顾客行为。
车况不满意
更换到满意为止，否则退款
租车顾问承诺给顾客的车况，无论是我方上门送车亦或是顾客上门取车，实车与承诺的车况有差距，顾客可要求免费更换至满意为止，否则全额退款。
大额尾款交车时再结，用车无忧
顾客下单时租车顾问只收取租车费总额20%的意向金，验车满意时付清车款并刷取信用卡预授权（一般3000元）用车结束七天查询违章情况，如有违规需配合处理或代办处理，如有产生费用依法依规抵款，结余部份退还顾客。
投诉有门，24小时内给结果
用户权益保障部接到顾客投诉将问询租车顾问、车行负责人、交接员三方主体责任人，如核实侵权行为将采取降信用值、扣款、调岗等不等处分并对顾客进行赔偿，24小时内给出结果。